Letzte Woche wurde ich gefragt: „Was unterscheidet ihr Digital Marketing Maturity Audit DMMA von projektorientierten Digital Marketing Audits anderer Anbieter“. Bevor ich, wie im ersten Beitrag zum DMMA „Wie reif ist Ihr Digital Marketing?“ versprochen, auf Details zum DMMA eingehe, erst zu dieser Frage: Was unterscheidet als das Digital Marketing Maturity Audit DMMA von punktuellen beziehungsweise projektorientierten Digital Marketing Audits anderer Anbieter?
Hauptunterschiede vom Digital Marketing Maturity Audit zu punktuellen Digital Marketing Audits
Die beiden Hauptunterschiede finden sich im Beratungsansatz und in der Vollständigkeit der Modelle wieder:
1. Beratungsansatz
In der Regel betrachten punktuelle Digital Marketing Audits nur einen von Mandanten festgelegten Ausschnitt ihres Digital Marketing Set-Ups. Zum Beispiel das Performance Marketing mit seinen Unterbereichen wie etwa SEO, SEA oder Social.
Das ist etwas komplett anderes als der DMMA-Approach: Wir haben eine nahezu ganzheitliche Vorstellung davon entwickelt, wie ein optimales Digital Marketing Setup aussieht und brechen dieses optimale Bild runter auf die Anforderungen des Mandanten. Bei uns erfährt der Mandant also auch von den Lücken, von denen er nicht weiß, das sie bei ihm existieren. Ein projektorientiertes Audit prüft nur Vorhandenen, zu Verbesserndes – das bringt den Mandanten aber nur über die halbe Strecke zu seinen Marketing-Zielen.
- wie groß die Lücke zwischen Ambition und Lieferfähigkeit ist
- und wie diese Lücke geschlossen werden kann.
Das ist möglich für den gesamten Set-Up des Digital Marketings oder nur einen Ausschnitt daraus.
Beispiel „Reputation Management“ – ein kleiner Test zum Digital Marketing Audit
Reputation Management (ORM) wird für viele Unternehmen relevant, weil der Geschäftserfolg von den Bewertungen der Kunden und Partner auf verschiedenen Plattformen abhängt. Reputation Management ist der Ansatz eines zielgerichteten, strukturieren Managements der Bewertungen und der damit verbundenen Assets. Reputation Management ist (noch) eine geeignete Marketing-Aktivität, um sich vom Wettbewerb positiv zu differenzieren. Reputation.com und Yext sind hier mögliche Partner.
Als nächstes gehen wir in dieser Artikelserie dann ein auf:
- Benefits des DMMA für Kunden
- Digital Marketing Maturity Modell als Grundlage für das DMMA
- Roadmap DMMA
- Zwei Praxisbeispiel aus den Segmenten Finance und Mobilität
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